De effecten van de pandemie hebben het tempo van verandering in contactcentra aanzienlijk versneld en er is geen terug te keren naar hoe dingen war...

Omdat werknemers op afstand tegen hogere tarieven werken, lopen bedrijfsgegevens in toenemende mate het risico. IT -beheerders zijn nu verantwoorde...

Het tekort aan cybersecurity vaardigheden is de afgelopen maanden urgenter geworden te midden van 'het grote ontslag' en groeiende volumes van phis...