Met zoveel beschikbare gegevens en geavanceerde tools binnen handbereik, is het mogelijk om dynamische, 360-graden klantprofielen te maken.
O...

Het tekort aan cybersecurity vaardigheden is de afgelopen maanden urgenter geworden te midden van 'het grote ontslag' en groeiende volumes van phis...

Klantloyaliteit kan vluchtig zijn. Volgens PWC zou 32% van de klanten stoppen met interactie met een merk waar ze van houden na een enkel slecht in...