Het is bijna twee decennia geleden dat de publieke sector die eerste blik in de ziel van zijn klantenservice...

De bevindingen in dit grootformaatonderzoek versterken bestaande statistieken en weerspiegelen in bepaalde...

Voor elk bedrijf is het doel om nieuwe klanten te blijven aantrekken en bestaande te behouden, terwijl...

Hoe kunnen serviceorganisaties en discrete productie van nieuwe inkomstenstromen uitdrijven en ervoor...

Gebruikers zijn onderweg, werken vanaf bijna overal en op meerdere apparaten, waardoor de traditionele...

Als je dit leest, heb je al een aantal belangrijke beslissingen genomen. U hebt besloten te investeren...

Om de waarde van hun gegevens te ontgrendelen, wenden organisaties over de hele wereld zich tot data...

De afgelopen jaren is het de heersende wijsheid geweest dat goede cybersecurity en de productiviteit...

Ondernemingen blijven digitale transformatie omarmen met de intentie om de efficiëntie te vergroten,...

Verbondenheid definieert ons leven als nooit tevoren. Met IoT-apparaten met internet die exponentieel...

Snelle 5 minuten lezen! Lever hoge prestaties en altijd op applicaties overal met actief actief. De digitale...

2020 zag een explosie van externe werkdiensten die op de werkplek zijn geïntroduceerd. Veel van deze...

Een volwassen Employee Experience -programma kan workflows tussen interfaces, online systemen, apps en...

Ongeacht de grootte van uw bedrijf-in 2021 en daarna-voor IT-organisaties om effectief te reageren op...