Afwezigheidsbeheer: het laatste gemakkelijke geld voor retailers

Een van de vele uitdagingen waarmee retailers tegenwoordig worden geconfronteerd, is hun vermogen om zich snel aan te passen aan een snel veranderende markt. Winkelgewoonten en vooruitgang in de consument in technologie veranderen het saldo tussen online en transacties in de winkel, waardoor retailers hun landgoederen en zakelijke operationele strategieën opnieuw in evenwicht kunnen brengen.
Online verkoop groeit misschien snel, maar winkels zullen in de toekomst een belangrijke rol blijven spelen. Wat we echter niet zullen zien, zijn winkels die weinig aandacht besteden aan hoe ze bemand en rennen. De marktplaats van vandaag - en de toekomst - heeft geen plaats voor retailers die hun mensen niet effectief aantrekken, motiveren, behouden en gebruiken.
Klanten eisen een ervaring die het proces van het verwerven van goederen of diensten verfraait. Retailers die met weinig aandacht voor hun mensen werken, zullen de krantenkoppen blijven voeden die de ondergang van de hoofdstraat inluiden terwijl shoppers hun bedrijf elders naartoe brengen. De normen waarmee retailers hun werknemers plannen, werven, trainen, implementeren en beheren, om de vraag van klanten te leveren, zijn al gewijzigd.
Lees meer voor meer informatie over afwezigheidsbeheer.