De Inner Circle Guide to Remote en Hybrid Working Contact Center Solutions
99% van de Britse contactcentra en 94% van de contactcentra van de VS meldt dat ze doorgaan met een externe werkzaamheden in 2022, meestal via een hybride kantoor / thuiswerkmodel.
Werken op afstand heeft voor- en nadelen voor zowel agenten als bedrijven. Het hybride model belooft het beste van twee werelden, maar wat moet er worden gedaan om de prestaties, het moreel, de kosten en de kwaliteit in evenwicht te brengen?
'De Inner Circle Guide to Remote en Hybrid Working Contact Center Solutions' onderzoekt:
Lees verder
Door dit formulier in te dienen gaat u hiermee akkoord Citrix contact met u opnemen marketinggerelateerde e-mails of telefonisch. U kunt zich op elk moment afmelden. Citrix websites en communicatie is onderworpen aan hun privacyverklaring.
Door deze bron aan te vragen gaat u akkoord met onze gebruiksvoorwaarden. Alle gegevens zijn beschermd door onzePrivacyverklaring. Als u nog vragen heeft, kunt u mailen dataprotection@techpublishhub.com
Gerelateerde categorieën:Datacenter, Firewall, Netwerk, SaaS, Toepassingen, Wolk
Meer bronnen van Citrix
CIO -prioriteiten: bedrijven dwingen om te ev...
Het is nu duidelijk dat de krachten die aandringen op bedrijven om technologie tot modernisering te omarmen, niet te stoppen zijn. We zijn getuige ...
De evolutie en aankomst van de preventie-eers...
Een paar jaar geleden was een proactieve op preventie gebaseerde veiligheidshouding meer een ambitie dan een realiteit. De doorbraak kwam in 2012, ...
Beveiliging ontkoppelen van het netwerk: de e...
U vertrouwt op het netwerk om applicaties te leveren. Maar omdat het in omvang, connectiviteit en omgevingen buiten het netwerk naar Public Cloud s...
