De Inner Circle Guide to Remote en Hybrid Working Contact Center Solutions
99% van de Britse contactcentra en 94% van de contactcentra van de VS meldt dat ze doorgaan met een externe werkzaamheden in 2022, meestal via een hybride kantoor / thuiswerkmodel.
Werken op afstand heeft voor- en nadelen voor zowel agenten als bedrijven. Het hybride model belooft het beste van twee werelden, maar wat moet er worden gedaan om de prestaties, het moreel, de kosten en de kwaliteit in evenwicht te brengen?
'De Inner Circle Guide to Remote en Hybrid Working Contact Center Solutions' onderzoekt:
Lees verder
Door dit formulier in te dienen gaat u hiermee akkoord Citrix contact met u opnemen marketinggerelateerde e-mails of telefonisch. U kunt zich op elk moment afmelden. Citrix websites en communicatie is onderworpen aan hun privacyverklaring.
Door deze bron aan te vragen gaat u akkoord met onze gebruiksvoorwaarden. Alle gegevens zijn beschermd door onzePrivacyverklaring. Als u nog vragen heeft, kunt u mailen dataprotection@techpublishhub.com
Gerelateerde categorieën:Datacenter, Firewall, Netwerk, SaaS, Toepassingen, Wolk
Meer bronnen van Citrix
Achteraf is 2020 de pandemie biedt een wake -...
Hoe heeft de Covid-19-pandemie en de noodzaak van de gedistribueerde, waar dan ook personeelsbestand de toekomst van het werk verschoven? Forrester...
2021 Thales Cloud Security Study European Edi...
De pandemie heeft organisaties het afgelopen jaar in vele veranderingen geduwd, maar de overstap naar meer gebruik van cloudgebaseerde infrastructu...
De rol van onveranderlijke opslag bij ransomw...
Alle organisaties moeten een onaangename waarheid onder ogen zien: het is geen kwestie van 'als ze een ransomware -aanval zullen ervaren, het is ee...
