CCW Digital's Future of the Contact Center: een voorspelling
Organisaties willen ervoor zorgen dat hun contactcentra positieve ervaringen bieden om klanten aan te trekken, tevreden te stellen en te behouden. Vandaag voor discussie zijn de rol van Rollen die automatiseringstechnologie en mensen zullen spelen. Lees de CCW Digital Market Study 2021 voor meer informatie over pijnpunten en strategieën voor succes. De studie biedt ook:
Lees verder
Door dit formulier in te dienen gaat u hiermee akkoord ServiceNow contact met u opnemen marketinggerelateerde e-mails of telefonisch. U kunt zich op elk moment afmelden. ServiceNow websites en communicatie is onderworpen aan hun privacyverklaring.
Door deze bron aan te vragen gaat u akkoord met onze gebruiksvoorwaarden. Alle gegevens zijn beschermd door onzePrivacyverklaring. Als u nog vragen heeft, kunt u mailen dataprotection@techpublishhub.com
Gerelateerde categorieën:Analyse, Bedrijfscultuur, CRM, Dienstbeheer, Digitale transformatie, DOEL, ERP, IT-infrastructuur, Kunstmatige intelligentie, Machine Learning, Samenwerking, San, Service nu, Toepassingen, Werknemerservaring, Wolk
Meer bronnen van ServiceNow
Klantervaring uitdagingen in pandemische tijd...
Het leveren van geweldige klantervaringen (CX) is niet altijd eenvoudig, zelfs in de beste tijden. Wanneer de inzet hoog is zoals vandaag en klante...
Hoe organisaties empowerment van medewerkers ...
Alle organisaties hebben hun strategieën voor digitale personeelsbestand moeten versnellen om de wereldwijde verstoring te overleven. Maar verande...
De uitdaging om overheidstoepassingen naar de...
Onderzoek de uitdagingen die overheidsinstanties worden geconfronteerd als het gaat om het migreren van applicaties naar de cloud, hoe ze kunnen wo...
