In de afgelopen jaar hebben retailers voor ongekende uitdagingen geconfronteerd. De noodzaak om zich snel aan te passen aan het verschuiven van trends van de consument is nog nooit zo…
In dit dreigingsrapport
Het onderzoek voor ons Global Threat Insights -rapport uit 2021 werd uitgevoerd om de uitdagingen en problemen waarmee bedrijven wereldwijd worden geconfronteerd, beter te begrijpen als het gaat…
Vind oplossingen voor de problemen die voor u belangrijk zijn, de CHRO.
Het beheren van risico's, het verhogen van de inkomsten, het stimuleren van de productiviteit van werknemers - dit zijn…
Als het gaat om het transformeren van hoe we werken, geloven we dat de beste manier om te beginnen is om de mensen die dat werken te vragen.
Daarom zijn we…
Persoonlijke computers (pc's) voor het bedrijfsleven zijn meer dan een klasse apparaten. Hoe bedrijven pc's gebruiken, blijft veranderen. Hoewel sommige organisaties voornamelijk moeten ondersteunen bij het ondersteunen van eigen oude…
Naarmate technologie en media in een snel tempo blijven evolueren, moeten uitgevers, producenten, editors en filmmakers zich aanpassen om hun concurrentievoordeel te behouden. Er is een altijd beperkt venster om…
Hoe gaat het met de revolutie van de klantervaring? Evoluerende klantverwachtingen vormen nieuwe behoeften om de volgende generatie digitale kanalen in het contactcentrum te verwerken.
Dit e-boek biedt gegevens en achtergrond,…
Hoe we met 2020 omgaan en vooruitkijken naar een helderdere 2021: de staat van Europese middelgrote bedrijven.
Middelgrote bedrijven zijn van cruciaal belang voor de wereldeconomie, maar hun enorme variëteit betekent…
99% van de Britse contactcentra en 94% van de contactcentra van de VS meldt dat ze doorgaan met een externe werkzaamheden in 2022, meestal via een hybride kantoor / thuiswerkmodel.
Werken…
Het creëren van een gegevensstrategie is een topprioriteit geworden voor de meeste toonaangevende organisaties. Van het ontwikkelen van nieuwe klantervaringen tot het bouwen van nieuwe inkomstenstromen, gegevens kunnen een leidend…
Er is nu een geavanceerde manier om de strategische uitdagingen van trage productiviteit en toenemende technische schulden te overwinnen. OutSystems verbetert uw proces van het ontwikkelen, implementeren en beheren van…
Business E-mailcompromis (BEC) en e-mailaccountcompromis (EAC) zijn complexe problemen die meerlagige verdedigingen vereisen. Cyberaanvallers hebben talloze manieren om uw gebruikers te misleiden, hun vertrouwen op te letten en hun toegang…