2023 Digitale trends

Na twee jaar van seismische gedragsverandering bevinden we ons in een nieuwe wereld van onbeperkte mogelijkheden, waar de manier waarop we ons bezighouden met digitale ruimtes dieper en meeslepender wordt. Terwijl we naar de toekomst kijken, is één ding zeker: de digitale economie is ingesteld voor groei.
De Adobe Digital Trends Study is sinds 2006 uitgevoerd, we hebben het verschuiven van digitale landschappen, ballonvaren van klantverwachtingen en stijgende klantervaring (CX) leiders. We hebben ook de opkomst van klantgegevensplatforms (CDP's) waargenomen, waardoor de inhoudsnelheid wordt versneld om te voldoen aan de vraag en geïntegreerde klantervaringplatforms. De enige constante: de lat voor de verwachtingen van de klantervaring blijft stijgen.
Download het digitale trendsrapport van dit jaar voor alle inzichten die u nodig hebt om vol vertrouwen naar 2023 en daarna te gaan.