Autonome Service Operations Checklist: Five Imperatives for Digital First Business Success

Digitale bedrijven zijn afhankelijk van schaalbare en veerkrachtige digitale infrastructuur, moderne data-intensieve applicaties en autonome servicebedrijven. Zelfrijdende en zelfherstellende serviceactiviteiten vertegenwoordigen een nieuwe generatie zeer geautomatiseerde en bedrijfsgestuurde verandering en incidentbeheer, activa-optimalisatie en ondersteuningsdiensten. Ze worden aangedreven door bedrijfsbeleid en worden gearchiveerd voor consistentie tussen cloud-, datacenter- en edge -platforms. In tegenstelling tot traditionele activa -tracking- en wijzigingscontroleprocedures, worden autonome servicebedrijven gebouwd voor digitale zakelijke omgevingen die zich schalen en zich snel aanpassen, omdat DevOps -teams continu nieuwe innovaties introduceren, werknemers overal werken en klanten gepersonaliseerde online ervaringen eisen.