Toepassingen zijn de bouwstenen van hoe digitale bedrijven werken en hoe ze omgaan met hun eindgebruikers...

Hoe zag het phishing -landschap er in 2018 uit? Verbetert het algemene eindgebruiker-bewustzijn van phishing...

Cybersecurity is een onvermijdelijk onderdeel van de dagelijkse bedrijfsactiviteiten voor organisaties...

In deze kennisopdracht zullen we analyseren hoe organisaties tegenwoordig verkooppraktijken en -activiteiten...

Deze datasheet biedt een kort overzicht van het moderniseringsprogramma van Analytics, dat kosteneffectieve...

Het is bijna twee decennia geleden dat de publieke sector die eerste blik in de ziel van zijn klantenservice...

De markten van vandaag bewegen snel en zetten een dubbeltje aan. Om te slagen, moeten organisaties voor...

Milieu, sociaal en bestuur (ESG) is een belangrijke noodzaak voor de C-suite. Lees deze samenvatting...

Begin 2020 voerde IDC diepgaand primair onderzoek uit naar hoe organisaties de plaatsing van werklast...

Healthcare heeft een probleem met de klantervaring en heeft invloed op zowel zorgkwaliteit als de bottom...

In de afgelopen jaren hebben de elektrische nutsmarkten aanzienlijke veranderingen in de mix van generatie...

Werknemers de flexibiliteit geven om volledig productief te zijn en tegelijkertijd op afstand te werken,...

Dit e-boek onthult deskundige inzichten in hoe uw contactcentrum effectief zelfbedieningsmogelijkheden...

Het IT -vaardigheden en het salarisrapport 2019 biedt de meest informatieve en onthullende inzichten...