Gebruikers zijn onderweg, werken vanaf bijna overal en op meerdere apparaten, waardoor de traditionele...

Al jaren investeren bedrijven in nieuwe technologieën, het cultiveren van hun cultuur en het transformeren...

Healthcare heeft een probleem met de klantervaring en heeft invloed op zowel zorgkwaliteit als de bottom...

Dit e-boek onthult deskundige inzichten in hoe uw contactcentrum effectief zelfbedieningsmogelijkheden...

Het is bijna twee decennia geleden dat de publieke sector die eerste blik in de ziel van zijn klantenservice...

Werknemers de flexibiliteit geven om volledig productief te zijn en tegelijkertijd op afstand te werken,...

In de afgelopen jaren hebben de elektrische nutsmarkten aanzienlijke veranderingen in de mix van generatie...

Begin 2020 voerde IDC diepgaand primair onderzoek uit naar hoe organisaties de plaatsing van werklast...

Om te slagen, moeten moderne bedrijven proberen een werkplek te creëren die een uitzonderlijke klantervaring...

Milieu, sociaal en bestuur (ESG) is een belangrijke noodzaak voor de C-suite. Lees deze samenvatting...

Singlestore voedt enkele van de meest innovatieve fintech -bedrijven over de hele wereld en in meerdere...

Toepassingen zijn de bouwstenen van hoe digitale bedrijven werken en hoe ze omgaan met hun eindgebruikers...

Deze datasheet biedt een kort overzicht van het moderniseringsprogramma van Analytics, dat kosteneffectieve...

Gedistribueerde Denial-of-Service (DDOS) -aanvallen blijven een van de meest effectieve methoden die...